Gestion de crise cyber et continuité des services publics

COLLECTIVITÉS

Collectivités – Maintenir les services publics essentiels malgré l’indisponibilité du SI

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Contexte

Établissement Public de Coopération Intercommunale regroupant plusieurs communes.

Forte dépendance aux applications métiers, prestataires et infrastructures numériques.

Objectif : garantir la continuité des services publics essentiels en cas de cyberattaque ou d’indisponibilité majeure du système d’information.

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Usages

Sensibilisation du CODIR et des directions métiers aux risques de dépendances numériques.

Identification des activités prioritaires pour le territoire.

Construction de modes dégradés pour :

Gestion des déchets
Services périscolaires
Aide et accompagnement à la personne
Gestion des cimetières

Centralisation dans Shadline :

Procédures,
Contacts de crise
Annuaires
Documents essentiels
Données critiques

Réalisation d’exercices de gestion de crise associant élus, direction générale et services opérationnels.

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Bénéfices

Maintien des services publics prioritaires en situation dégradée.

Réduction du temps de réaction lors d’une crise.

Meilleure coordination entre élus, direction et services.

Développement d’une culture commune de résilience au sein de la collectivité.

Comment préparer la continuité de votre collectivité ?

Définissez les services publics prioritaires, leurs procédures dégradées et les contacts à mobiliser. Préparez un accès aux documents utiles à la cellule de crise, y compris les PCS ou PICS lorsqu’ils font partie de votre dispositif, puis testez cet accès avec les équipes concernées.

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